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银行业务员能看到普通人名下所有银行卡以及余额和信息吗?

  银行工作人员的角色有多种,有管理部门人员,也有营业机构人员,有前台人员,还有后台人员,因分配权限与操作系统不同,所以并非都可以查询普通人名下所有银行卡余额和信息,但都以“为储户保密”为基本职业准▽•●◆则。

  在管理部门中,绝大部分人员是没有查询权限的。包括行政管理,信贷,安保、财务等部门人•☆■▲员,他们属于后台人员,其操作系统基本与网点业务系统隔离,根本就不存在权限问题。但是在管理部门中,行长、分管个人□◁业务的副行长,以及个人业务部营销人员和部门负责人是有一定查询权限的,因为需要对目标客户进行营销和维护。其中,行长、分管行长以及个人业务部负责人可以查询辖内被纳入营销系统客户,个人业务部营销人员只可以查询被分配用于营销和维护的客户。但是,一般情况▪•★下,异地客户以及未达标△▪▲□△潜力客户等级以上的客户,管理机构后台人员无法查询。

  在营业网点中,同样有前后台人员之分,也有操作系统之分。前台人员主要指柜面服务人▪▲□◁员,即柜员。他们对于客户银行卡(包括其他账户)余额和信息的查询,一般权限仅限于有介质查询,即只有客户出示身份证或银行卡(包括其他存款介质),通过读身份证信息或刷卡才能启动操作系统查询功能。在没有身份证原件和银行卡的前提下,查询存款人余额和信息是需要主管授权的,没有授权一★▽…◇般无法查询。

  后台人员主要包括营业主管,网点负责人,客户经理,大堂经理和理财经理等。其中,营业主管使用的是业务系统,根据等级不同,查询权限不同,等级越高,查询范围越大,可以△▪▲□△非接触查询;★◇▽▼•但是,网点负责人,大堂经理,客户经理和理财经理等属于前台营销人员,他们使用的是非业务系统,而是营销系统。因此,他们能够查询的▲=○▼客户余额及信息,仅限于通过营销系统自动纳入营销维护的目标客户。举例,有国有银行纳入营销系统目标客户的标准为月均金融资产1万以上,1万以下的客户根本进不了系统,也就无法查询。

  即使都是使用营销系统,但网点负☆△◆▲■责人与大堂经理,客户经理,理财经理等权限都还有区别。一般来说负责人权限最高,可以查询进入系统的所有客户余额及信息,但大堂经理,客户经理和理财经理则只能查询负责人分配的客户,负责人将所有客户分配给各类营销人员进行营销和维护。所以,对于非本网点●客户,以及未进入营销系统的客户,这几类人员根本就无法查询到存款人任何信息。

  当然,作为银行工作人员肯定有更多机会了解和接触客户信息,不论是系▲●…△统查询还是◇•■★▼柜面接触,但是◆▼作为银行工▲★-●作人员都知道,从上班第一天开始,岗前培训重要内容就是“为储户保密”,并且根据不同岗位和权限还会分别签署保密协议。谁违反规定,轻者会受到纪律和经济处罚,情节严重的可以直到移送司法机关处理。所以,即使你有很多银行界的朋友,但一定很少听到他们谈论客户的隐私信息的,这一点大家还是放心。

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